Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare – कई बार ऐसा देखा गया है। की कुछ Bank अपने ग्राहकों के साथ बहुत बुरा बर्ताव करते हैं। जैसे Bank अकाउंट खोलने अथवा बंद करने में आनाकानी करना, पूर्व सूचना के बगैर सर्विस चार्ज काट लेना, बिना उचित कारण बताए लोन आवेदन को रद्द कर देना, बिना किसी ठोस वजह के लोन देने से मना करना, क्रेडिट कार्ड बिल समय पर भरने के पश्चात भी अतिरिक्त शुल्क काट लेना, बिना वजह Bank कर्मचारी ग्राहकों से चिढ जाने पर ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करना और उन्हें सुविधाएं ना प्रदान करना, Bank कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों के साथ ऐसे दुर्व्यहार करना आजकल आम होता जा रहा है।
Banking Lokpal In Hindi –
प्राइवेट सेक्टर के कुछ बैंकों को छोड़कर सरकारी Bank कर्मचारी ज्यादातर ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करते हैं। ऐसी स्थिति में ग्राहक बैंकों के खिलाफ कोई एक्शन नहीं ले पाते हैं। और वह उन सभी सुविधाओं से वंचित रह जाते हैं। जिन्हें प्राप्त करना उनका कानूनन अधिकार है।
भारतीय रिजर्व Bank ने ग्राहक के साथ Bank कर्मचारियों द्वारा किए गए किए जा रहे दुर्व्यवहार पर लगाम लगाने और ग्राहकों को Bank द्वारा उचित सुविधा प्रदान करने के लिए बैंकों के लिए कई विशेष नियम बनाए हैं। भारतीय रिजर्व Bank ने Bank ग्राहकों को लोकपाल जैसे मजबूत अधिकार प्रदान किए हैं। जिसके अंतर्गत ऐसे Bank कर्मचारियों के खिलाफ शिकायत दर्ज करके ग्राहक Bank और बैंक कर्मचारियों को भी सबक सिखा सकते हैं। जिससे वह उनके साथ ही नहीं बल्कि अन्य ग्राहकों के साथ भी दुर्व्यवहार नहीं कर सकेंगे।
आप इस आर्टिकल के माध्यम से जानेंगें – Lokpal Comlaint Kaise Kare?, भारतीय स्टेट बैंक शिकायत कैसे करें?, बैंक मैनेजर की शिकायत कैसे करें?, बैंक के खिलाफ शिकायत कैसे करें?, भारतीय रिजर्व बैंक में शिकायत कैसे करें?, भारतीय स्टेट बैंक खाता शिकायत कैसे करें?, शिकायत दर्ज कैसे करें?, बैंक लोकपाल लखनऊ एड्रेस, रिजर्व बैंक शिकायत कैसे करें?, बैंकिंग लोकपाल भोपाल, बैंकिंग लोकपाल कानपुर का मोबाइल नंबर, भारतीय स्टेट बैंक शिकायत कैसे करें?, बैंक की शिकायत कैसे करें?, बैंक लोकपाल कंप्लेंट कैसे करें?
Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? बैंक या बैंक कर्मचारी परेशान करें तो क्या करें –
![[शिकायत करें] Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? किसी भी मामले में बैंक और बैंक कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे करें?](https://www.techuhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/kisi-bhi-bank-aur-bank-karmchari-ke-khilaf-Bank-Lokpal-Comlaint-Kaise-Kare.jpg)
Bank द्वारा ग्राहकों से लोन, क्रेडिट कार्ड आदि की बकाया राशि वसूलने के लिए कई तरह के हथकंडे अपनाए जाते हैं। तरह तरह की प्रताड़ना देकर उनसे पैसे वसूल किए जाते हैं। कई बार तो ऐसा देखा गया है। कि Bank की गलती से ऐसे ग्राहकों को भी प्रताड़ित किया जाता है। जिन्होंने Bank से किसी प्रकार का लोन लिया तक नहीं होता है। हाल में ही मुबई से एक मामला सुनाने को मिला था। जहाँ एक 81 साल रिटायर्ड शिक्षिका लक्ष्मी भंडारकर को बैंकों द्वारा धमकी भरी कॉल आने लगी। जिससे वह अत्यधिक भयभीत हो गई।
और जब भी कोई कॉल आती वह डर जाती। उनका दोष कुछ भी नहीं था। उनके बेटे ने क्रेडिट कॉर्ड से ना कोई खरीदारी की थी । और ना ही कैश निकला था। फिर भी Bank द्वारा उन पर बकाया पैसे दिखाए जा रहे थे। और बार-बार कॉल करके मैं परेशान किया जाता जा रहा था। जब उनके परिवार ने पुलिस से संपर्क किया। तब जाकर उनकी समस्याओं का समाधान हुआ।
इसके साथ ही आजकल Bank ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करने में जरा सा भी हिचकते नहीं है। अक्सर देखा गया है। कि Bank, अकाउंट खोलने में या बंद करने में आनाकानी करते हैं। क्रेडिट कार्ड बिल समय पर भरने पर भी अतिरिक्त शुल्क अदा वसूलते हैं, बिना किसी सूचना के सर्विस चार्ज काट लेते हैं, बिना किसी उचित कारण दर्शाए लोन का आवेदन रद्द कर देते हैं / लोन देने से मना करते हैं, बिना वजह ग्राहकों को परेशान करते हैं, और ग्राहकों को मिलने वाली सुविधाएं नहीं प्रदान करते हैं। जिसके कारण ग्राहकों को कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है। लेकिन अब ऐसा नहीं है। ग्राहक चाहे तो ऐसे Bank और Bank कर्मचारियों को भी उनकी नानी याद दिला सकते हैं।
Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? बैंक के खिलाफ शिकायत कैसे करें?
यदि आप भी Bank द्वारा किसी प्रकार से प्रताड़ित किए जा रहे हैं। आप को मिलने वाली सुविधाएं Bank द्वारा प्रदान नहीं की जा रही है। Bank अपनी मनमानी कर रहे हैं। बिना वजह आपके लोन को रिजेक्ट कर रहे हैं। और अन्य कई तरह की सुविधाओं से आपको वंचित कर रहे हैं। तो आप भी ऐसे Bank और Bank कर्मचारियों के खिलाफ अपनी शिकायत दर्ज करा कर उन्हें सबक सिखा सकते हैं। Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare?एक बात हमेशा याद रखनी चाहिए –
अन्याय करने वाले से ज्यादा दोषी अन्याय सहने वाला होता है।
बैंक और बैंक के कर्मचारियों के खिलाफ आप तीन तरीकों से शिकायत दर्ज कर सकते हैं –
पहले अपने बैंक में लिखित शिकायत करें –
हर Bank में एक शिकायत सेल होता है। आप इस शिकायत पर सेल में जाकर Bank अफसरों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप को लिखित रुप में Bank अफसरों से अपनी शिकायत दर्ज करानी चाहिए।
टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज कराएं –
अफसरों के पास शिकायत दर्ज कराने के साथ ही आप Bank के टोल फ्री नंबर पर भी कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। अपनी शिकायत दर्ज कराने के पश्चात अपनी कंप्लेंट ID जरूर प्राप्त कर लें ।आजकल सभी राष्ट्रीयकृत बैंकों के अपने टोल फ्री नंबर हैं। जहां आप आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बैंक की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कराएं –
टोल फ्री नंबर किस अतिरिक्त आप Bank की ऑफिशियल वेबसाइट पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। अपनी शिकायत दर्ज कराने के पश्चात आपको कंप्लेंट नंबर मिलेगा। जिससे आपको अपने पास सुरक्षित रखना चाहिए। शिकायत दर्ज कराने के पश्चात आपसे Bank अधिकारी संपर्क करेंगे। और कम से कम समय के अंदर आपकी समस्याओं का निपटारा करेंगे।
30 दिनों तक इंतजार करें –
Bank शिकायत सेल, Bank के टोल फ्री नंबर अथवा Bank की वेबसाइट पर शिकायत करने के पश्चात आप को कम से कम 30 दिनों तक का इंतजार करना चाहिए। 30 दिन के अंदर Bank द्वारा आपकी शिकायत का समाधान किया जाएगा। और यदि 30 दिनों के बाद भी Bank ने आपकी समस्या का निवारण नहीं किया है।
साथ ही आपको Bank द्वारा किसी प्रकार का संतोषजनक जवाब नहीं दिया गया है। और या Bank द्वारा दिए गए जवाब से आप संतुष्ट नहीं हैं। तो आप Bank लोकपाल / Banking Ombudsman से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। और अपनी शिकायत का समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
बैंकिंग ओंबड्समैन क्या होता है? Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare?
Banking Ombudsman एक ऐसा वरिष्ठ अधिकारी होता है। जो Banking सेक्टर से जुड़ी उपभोक्ताओं की शिकायतों का निराकरण करने के लिए आरबीआई अर्थात भारतीय रिजर्व Bank ऑफ इंडिया द्वारा नियुक्त किया जाता है। Banking Ombudsman को बैंकिंग ओंबड्समैन भी कहा जाता है। Banking Ombudsman, बैंकिंग सेक्टर से जुड़ी ग्राहकों की सभी शिकायतों का निराकरण करते हैं। मौजूदा समय में 15 Banking Ombudsman नियुक्त किए गए हैं। जिनके ऑफिस अधिकतर राज्यों की राजधानी में होते हैं।
Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? बैंकिंग लोकपाल के अंतर्गत सभी क्षेत्रीय ग्रामीण Bank, अनुसूचित प्राथमिक सहकारी Bank और अनुसूचित वाणिज्यिक Bank भी शामिल है। Banking Ombudsman के पास आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यहां शिकायत दर्ज कराने के लिए आपको किसी प्रकार का शुल्क नहीं देना होता है। Banking Ombudsman आपकी शिकायत को 30 दिनों के अंदर सॉल्व करेंगे। और Bank के खिलाफ उचित कार्यवाही करके आपको आपका हक दिलाएंगे जिनके आप हकदार हैं।
बैंकिंग लोकपाल से शिकायत करने से पहले ध्यान रखें – Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare?
- दोस्तों, बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज कराने से पहले आपको अपनी शिकायत Bank अधिकारियों से लिखित रूप में करनी चाहिए।
- यदि Bank के वरिष्ठ अधिकारी आपकी शिकायत नहीं सुनते हैं। अथवा आनाकानी करते हैं, तो आप बैंकों के टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज करा कर अपनी कंप्लेंट ID प्राप्त कर लें। अथवा Bank की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज कराएं।
- इन जगहों पर शिकायत दर्ज कराने के पश्चात आपको कम से कम 30 दिनों तक इंतजार करना चाहिए।
- इस दौरान यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं किया जाता है। अथवा आपको संतोषजनक नहीं लगता है। तब आप आगे बढ़कर Banking Ombudsman के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
किस प्रकार के मामलों में बैंकिंग लोकपाल से शिकायत करनी चाहिए – Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare?
बैंकिंग लोकपाल से आप निम्नलिखित मामलों में शिकायत दर्ज ( Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare?) करा सकते हैं –
- किसी भी तरह के भुगतान या चेक, ड्राफ्ट, बिल के कलेक्शन में देरी होने अथवा ना होने की स्थिति में आप लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- आरबीआई द्वारा निर्धारित किए गए शुल्क से ज्यादा शुल्क लेने / वसूलने की स्थिति में भी बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- Bank द्वारा की जा रही लापरवाही या किसी वजह से आपके चेक के भुगतान में की जा रही देरी के मामले में भी बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकते हैं।
- यदि कोई Bank आपका Bank अकाउंट खोलने अथवा बंद करने में आनाकानी करता है। तो ऐसी स्थिति में भी बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं।
- आरबीआई द्वारा निर्धारित निर्देशों के अनुसार Bank द्वारा आपको ब्याज ना प्रदान करने अथवा निर्धारित ब्याज दर से अधिक ब्याज वसूलने में भी बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकते हैं।
- आरबीआई द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार क्रेडिट कार्ड संबंधी किसी भी प्रकार के नियमों के उल्लंघन करने पर भी बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।
- यदि Bank का आपको आपके हक के किसी सुविधा अथवा सर्विस देने से मना करता है। तो भी बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- अगर कोई Bank भुगतान लेने से मना करता है। तो भी आप शिकायत कर सकते हैं।
- यदि Bank बिना किसी ठोस कारण बनता है। आपके लोन आवेदन को रद्द करता है। तो ऐसी स्थिति में भी आप Bank लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- अगर कोई Bank आपको बिना किसी उचित कारण बताए डिपॉजिट अकाउंट खोलने से मना करता है। तो भी बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं।
बैंकिंग लोकपाल योजना क्या है –
- यदि कोई Bank आप को पहले से सूचना दिए बिना ही किसी प्रकार का अतिरिक्त शुल्क वसूलता है। तो भी आप अपनी शिकायत Banking Ombudsman के पास कर सकते हैं।
- या फिर कोई Bank आपको बिना उचित कारण बताए आपके अकाउंट को जबरन बंद करना है। तो भी बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत कर सकते हैं।
- यदि कोई Bank आपके अकाउंट को बंद करने से मना करता है। अथवा देरी करता है। तो भी आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- बैंकों द्वारा पारदर्शी रूप से सभी नियमों का पालन ना करने की स्थिति में भी बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकते हैं।
- बैंकों द्वारा भारतीय रिजर्व Bank द्वारा निर्धारित निर्देशों का उल्लंघन करने और आपको मिलने वाली सुविधाओं से वंचित करने पर भी बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- ड्राफ्ट भुगतान आदेश और बैंकर्स चेक आदि को जारी करने में देरी करना अथवा जारी करने से मना करने के मामले में भी बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं।
- सिक्कों को बिना किसी विशेष और पर्याप्त कारण बताएं लेने से मना करने के संबंध में मैं भी बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत कर सकते हैं।
- SMS के नाम पर बिना किसी पूर्व सूचना के अनुचित शुल्क वसूलने के मामले में भी बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- किसी काम को निर्धारित समय पर पूरा ना करने पर भी बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत कर सकते हैं।
- Bank के लिखित निर्देशों के बावजूद भी यदि किसी सेवा लोन के अलावा मुहैया कराने में देरी की स्थिति में भी आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
बैंकिंग लोकपाल आपकी शिकायत कब और क्यों खारिज कर सकता है – Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare?
निम्नलिखित स्थिति में बैंकिंग लोकपाल ( Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare?) आपकी शिकायत को खारिज भी कर सकता है –
- यदि ग्राहक ने पहले Bank में लिखित शिकायत ना दर्ज की हो।
- Bank द्वारा जिस तय समय सीमा के अंडर ग्राहक की शिकायत का समाधान करना है। वह समय सीमा अभी समाप्त ना हुई हो।
- ग्राहक ने अदालत, उपभोक्ता फोरम में पहले से शिकायत दर्ज की हो।
- Bank में शिकायत दर्ज किए हुए 1 साल से ज्यादा समय हो चुका हो।
इससे मिलने वाले मुआवजे की सीमा – Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare?
- शिकायतकर्ता को 1000000 रुपए तक अथवा वास्तव में उसका जितना नुकसान हुआ है। दोनों में से जो भी कम होगा। उतना मुआवजे के रूप में Banking Ombudsman द्वारा दिलाया जा सकता है।
- मानसिक पीड़ा और प्रताड़ना के लिए Banking Ombudsman द्वारा अधिकतम ₹100000 तक का मुआवजा दिलाया जा सकता है।
- लेकिन यह मामला केवल क्रेडिट कार्ड ऑपरेशन से संबंधित शिकायतों तक ही सीमित है।
यदि बैंकिंग लोकपाल द्वारा कराए गए समझौते अथवा फैसले से सहमत नहीं है। तो क्या करें –
यदि बैंकिंग लोकपाल द्वारा कराए गए समझौते अथवा फैसले से सहमत नहीं है। तो आप 30 दिनों के अंदर किसी अपीलेट अथॉरिटी के समक्ष शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस मामले में अपीलेट अथॉरिटी आरबीआई के डिप्टी गवर्नर है। आप कंज्यूमर रिड्रेसल फोरम के पास भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप इसे इस तरह समझ सकते हैं –
पहला कदम – आपको 30 दिनों के अंदर ही आपको रिजर्व Bank ऑफ इंडिया के डिप्टी गवर्नर पास से संपर्क करना होगा।
दूसरा कदम – आप ऐसे उपभोक्ता फोरम से भी संपर्क कर सकते हैं। जो Bank से जुड़ी शिकायत का निराकरण करता है।
तीसरा कदम – आप Bank के खिलाफ अदालत में केस फाइल कर सकते हैं।
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लोकपाल के पास ऑनलाइन शिकायत करने के लिए जरूरी दस्तावेज –
बैंकिंग लोकपाल के पास से बात करने के लिए आपके पास निम्न दस्तावेज होना आवश्यक है। तभी आप ऑनलाइन या ऑफलाइन कंप्लेंट कर सकते हैं –
- आपका नाम और एड्रेस
1. मोबाइल नं.
2. फैक्स नं।
3. ईमेल पता - उस शाखा/बैंक/संस्था या उसके पंजीकृत कार्यालय का नाम और पता जिसके विरुद्ध आप शिकायत करना चाहते हैं।
- जो भी शिकायत है उनके लिए सहायक दस्तावेज।
- कार्ड संबंधी शिकायतों/अन्य विवरणों के लिए आपका खाता नंबर/कार्ड नंबर
- किस प्रकार का नुकसान हुआ है उसकी जानकारी।
- अन्य सहायक दस्तावेज जो भी आपके पास
Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? बैंकिंग लोकपाल के पास ऑनलाइन शिकायत कैसे करें?
आप चाहे तो ऑनलाइन भी अपनी शिकायत Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? बैंकिंग लोकपाल के पास कर सकते हैं। आप नीचे बताए गए आसान से स्टेप्स को फॉलो करके Banking Ombudsman के पास अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं।
Total Time: 20 minutes
आरबीआई की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं –
सबसे पहले आपको भारतीय रिजर्व Bank की ऑफिशियल वेबसाइट https://cms.rbi.org.in/ पर जाना होगा। आप यहाँ क्लीक करके डायरेक्ट भी जा सकते हैं।
File a Complaint ऑप्शन पर क्लिक करें –
जब साइट पर पहुंचने के पश्चात आपको नीचे दिखाए गए स्क्रीन शॉट की तरह वेब पेज ओपन होगा। यहां आपको फाइल ए कंप्लेंट ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
कंप्लेंट फॉर्म भरे –
अगले पेज में आपके सामने एक फॉर्म ओपन होगा। जिसमें आपको Bank का नाम अकाउंट नंबर, कंप्लेंट नेम, कंप्लेंट करने वाले की ईमेल ID, कंप्लेंट करने वाले का पता मोबाइल नंबर, शिकायत की PDF फाइल अपलोड करने के लिए कहा जाएगा।
फॉर्म सबमिट करें –
यहां पर सभी जानकारी सही-सही भरना है। और उसके पश्चात आपको सबमिट बटन पर क्लिक करना है। जैसे ही आप सबमिट करेंगे आपको शिकायत Banking Ombudsman के पास पहुंच जाएगी। और समस्या का समाधान मैक्सिमम 15 दिन में किया जाएगा।
Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत कैसे दर्ज कराएं –
Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज कराने के लिए आपको एक सादे कागज पर अपनी शिकायत लिखकर लोकपाल के ऑफिस में जमा करना होगा। आपको लोकपाल के उस ऑफिस में शिकायत दर्ज करानी है। जिसके अंतर्गत आपकी Bank ब्रांच आती है। आपके क्षेत्र की Bank किस लोकपाल के अंतर्गत आती है। या जानकारी आप नीचे दी गई टेबल में देख सकते हैं।
बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत करने के लिए यहां क्लिक करके फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं।
क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले मामलों में –
क्रेडिट कार्ड के मामलों में अक्सर कारोबार करने वाले बैंकों का सारा रिकॉर्ड और सिस्टम सेंट्रलाइज्ड होता है। ऐसी स्थिति में आपका घर जिस लोकपाल के क्षेत्र के अंतर्गत आता है। आप उस लोकपाल के ऑफिस अथवा ईमेल पते पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के लिए विभिन्न Banking Ombudsman / लोकपाल के नाम, इमेल ID फैक्स नंबर और पता –
शिकायत दर्ज कराने के लिए पता, फोन नंबर, फैक्स नंबर और ईमेल ID यहां पर आपको विभिन्न लोकपाल के क्षेत्र और उनके पता आदि की पूरी जानकारी दी जा रही है। आप अपने क्षेत्र के लोकपाल के पास अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं –
| Sl. No. | Centre | Name & Address of the Office | Area |
|---|---|---|---|
| 1. | Ahmedabad | Shri G J Raju C/o Reserve Bank of India La Gajjar Chambers, Ashram Road Ahmedabad-380 009 STD Code: 079 Tel. No. 26582357/26586718 Fax No. 26583325 Email: cms.boahmedabad@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Gujarat, Union Territories of Dadra and Nagar Haveli, Daman and Diu |
| 2. | Bengaluru | Ms Saraswathi Shyamprasad C/o Reserve Bank of India 10/3/8, Nrupathunga Road Bengaluru -560 001 STD Code: 080 Tel. No. 22277660/22180221 Fax No. 22276114 Email: cms.bobengaluru@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Karnataka |
| 3. | Bhopal | Shri V K Nayak C/o Reserve Bank of India Hoshangabad Road Post Box No. 32, Bhopal-462 011 STD Code: 0755 Tel. No. 2573772 2573776 2573779 Email: cms.bobhopal@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Madhya Pradesh |
| 4. | Bhubaneswar | Shri S Behera C/o Reserve Bank of India Pt. Jawaharlal Nehru Marg Bhubaneswar-751 001 STD Code: 0674 Tel. No. 2396207/2396008 Fax No. 2393906 Email: cms.bobhubaneswar@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Odisha |
| 5. | Chandigarh | Shri J L Negi C/o Reserve Bank of India 4th Floor, Sector 17 Chandigarh Tel. No. 0172 – 2721109 Fax No. 0172 – 2721880 Email: cms.bochandigarh@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Himachal Pradesh, Punjab, Union Territory of Chandigarh and Panchkula, Yamuna Nagar, and Ambala Districts of Haryana. |
| 6. | Chennai | Dr. Balu K C/o Reserve Bank of India Fort Glacis, Chennai 600 001 STD Code: 044 Tel No. 25395964 Fax No. 25395488 Email: cms.bochennai@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Tamil Nadu, Union Territories of Puducherry (except Mahe Region), and Andaman and Nicobar Islands |
| 7. | Dehradun | Bank Lokpal Dehradun Address –Shri Arun Bhagoliwal | Uttarakhand and seven districts of Uttar Pradesh viz., Saharanpur, Shamli (Prabudh Nagar), Muzaffarnagar, Baghpat, Meerut, Bijnor, and Amroha (Jyotiba Phule Nagar) |
| 8. | Guwahati | Shri A. R. Samal C/o Reserve Bank of India Station Road, Pan Bazar Guwahati-781 001 STD Code: 0361 Tel.No. 2734219/ 2512929 Email: cms.boguwahati@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Assam, Arunachal Pradesh, Manipur, Meghalaya, Mizoram, Nagaland and Tripura |
| 9. | Hyderabad | Shri T Srinivasa Rao C/o Reserve Bank of India 6-1-56, Secretariat Road Saifabad, Hyderabad-500 004 STD Code: 040 Tel. No. 23210013 Fax No. 23210014 Email: cms.bohyderabad@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Andhra Pradesh and Telangana |
| 10. | Jaipur | Shri C D Srinivasan C/o Reserve Bank of India, Ram Bagh Circle, Tonk Road, Post Box No. 12 Jaipur-302 004 STD Code: 0141 Tel. No. 2577931 Email: cms.bojaipur@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Rajasthan |
| 11. | Jammu | Shri P Shimrah C/o Reserve Bank of India, Rail Head Complex, Jammu- 180012 STD Code: 0191 Telephone: 2477617 Fax: 2477219 Email: cms.bojammu@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | State of Jammu |
| 12. | Kanpur | Bank Lokpal Kanpur Address –Shri P K Nayak | Uttar Pradesh (excluding Districts of Ghaziabad, Gautam Buddha Nagar, Saharanpur, Shamli (Prabudh Nagar), Muzaffarnagar, Baghpat, Meerut, Bijnor, and Amroha (Jyotiba Phule Nagar) |
| 13. | Kolkata | Smt. Monisha Chakraborty C/o Reserve Bank of India 15, Netaji Subhash Road Kolkata-700 001 STD Code: 033 Tel. No. 223310217/22133353 Fax No. 22305899 Email: cms.bokolkata@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | West Bengal and Sikkim |
| 14. | Mumbai (I) | Smt. Ranjana Sahajwala C/o Reserve Bank of India 4th Floor, RBI Byculla Office Building, Opp. Mumbai Central Railway Station, Byculla, Mumbai-400 008 STD Code: 022 Tel No. 23022028 Fax: 23022024 Email: cms.bomumbai1@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Districts of Mumbai, Mumbai Suburban, and Thane |
| 15. | Mumbai (II) | Shri P K Jena C/o Reserve Bank of India, 4th Floor, RBI Byculla Office Building, Opp. Mumbai Central Railway Station, Byculla, Mumbai-400 008 STD Code: 022 Telephone: 2300 1280 Fax: 23022024 Email: cms.bomumbai2@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Goa and Maharashtra, (except the districts of Mumbai, Mumbai Suburban, and Thane) |
| 16. | Patna | Shri Brij Raj C/o Reserve Bank of India Patna-800 001 STD Code: 0612 Tel. No. 2322569/2323734 Fax No. 2320407 Email: cms.bopatna@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Bihar |
| 17. | New Delhi (I) | Banking Lokpal In Hindi –Smt. Anupam Sonal | North, North-West, West, South-West, New Delhi, and South districts of Delhi |
| 18. | New Delhi (II) | Shri R S Amar C/o Reserve Bank of India Sansad Marg, New Delhi STD Code: 011 Tel. No. 23724856 Fax No. 23725218-19 Email: cms.bonewdelhi2@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Haryana (except Panchkula, Yamuna Nagar, and Ambala Districts) and Ghaziabad and Gautam Budh Nagar districts of Uttar Pradesh |
| 19. | New Delhi (III) | Shri V G Sekar C/o Reserve Bank of India Sansad Marg, New Delhi STD Code: 011 Tel. No. 23715393 Fax No. 23765234 Email: cms.bonewdelhi3@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | North-East, Central, Shahdara, East and South-East districts of Delhi |
| 20. | Raipur | Shri. Keshab Korkora C/o Reserve Bank of India 54/949, Shubhashish Parisar, Satya Prem Vihar Mahadev Ghat Road, Sundar Nagar, Raipur- 492013 STD Code: 0771 Telephone: 2244246, 2241819 Email: cms.boraipur@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Chhattisgarh |
| 21. | Ranchi | Smt Chandana Dasgupta C/o Reserve Bank of India 4th Floor, Pragati Sadan, RRDA Building, Kutchery Road, Ranchi Jharkhand 834001 STD Code: 0651 Telephone: 852134622 Fax: 2210511 Email: cms.boranchi@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Jharkhand |
| 22. | Thiruvananthapuram | Shri H N Iyer C/o Reserve Bank of India Bakery Junction Thiruvananthapuram-695 033 STD Code: 0471 Tel. No. 2332723/2323959 Fax No. 2321625 Email: cms.botrivandrum@rbi.org.in Click here to lodge a complaint | Kerala, Union Territory of Lakshadweep, and Union Territory of Puducherry (only Mahe Region). |
गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों के विरूद्ध –
भारत में बहुत सी गैर-बैंकिंग वित्तीय संस्था और कम्पनी भी हैं। जो कभी कभी अपने ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार भी करती हैं। ऐसी गैर-बैंकिंग वित्तीय संस्था और कम्पनी की भी शिकायत की जा सकती है। आप उपर दी गई जानकारी का उपयोग करके अपने एरिया के लोकपाल के पास ऐसी संस्थाओं के खिलाफ शिकायत कर सकतें हैं। इसके साथ ही ऑनलाइन बताये गए तरीके से ही ऑनलाइन शिकायत भी कर सकतें हैं।
ऑनलाइन बैंक के खिलाफ शिकायत दर्ज करने से जुड़े सवाल जवाब –
बैंक कर्मचारी की शिकायत कैसे करें?
बैंक कर्मचारी की शिकायत आप लोग बैंकिंग ओंबड्समैन के पास कर सकते हैं। आप ऊपर बताई गई प्रक्रिया के अनुसार ऑनलाइन घर बैठे हुए बैंक के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं।
बैंक लोकपाल को शिकायत कैसे करें?
बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत आप ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीके से कर सकते हैं। ऑफलाइन शिकायत करने के लिए आप ऊपर दिए गए अपने क्षेत्र के बैंकिंग लोकपाल के ऑफिस में लिखित शिकायत कर सकते हैं। साथ ही ऑनलाइन शिकायत आप ऊपर बताएंगे तरीके से कर सकते हैं।
पीएनबी बैंक में शिकायत कैसे करें?
पीएनबी बैंक या अन्य किसी बैंक के कर्मचारी के खिलाफ शिकायत करने के लिए सबसे पहले आप ब्रांच मैनेजर के पास शिकायत कर सकते हैं। यदि वहां से संतुष्ट नहीं है तो आप ऑफिस में शिकायत कर सकते हैं। और इसके बात भी आप संतुष्ट नहीं है तो बैंकिंग ओंबड्समैन के पास आप ऊपर होता है क्या तरीके से शिकायत कर सकते हैं।
आरबीआई में शिकायत कैसे करें?
आरबीआई में कंप्लेंट करने के लिए सबसे पहले आरबीआई की ऑफिशल वेबसाइट https://cms.rbi.org.in/ पर जाना होगा। और यहां पर उपलब्ध फाइल ए कंप्लेंट ऑप्शन पर क्लिक करके अपनी कंप्लेंट दर्ज कराना होगा।
बैंक में ऑनलाइन कंप्लेंट कैसे करें?
बैंक में ऑनलाइन कंप्लेंट करने के लिए आप जिस बैंक में कंप्लेंट करना चाहते हैं। उसकी ऑफिशल वेबसाइट पर जाकर कंप्लेंट कर सकते हैं।
ऑनलाइन बैंक के खिलाफ शिकायत करने के बारे में यदि आपको कुछ समझ ना आया हो तो आप नीचे दिया गया वीडियो देख सकते हैं –
तो दोस्तों यदि आप भी किसी Bank द्वारा प्रताड़ित किए जा रहे हैं। अथवा बैंक द्वारा आप को मिलने वाली सुविधाएं प्रदान नहीं की जा रही हैं। तो आप भी अपनी शिकायत Bank अथवा Bank कर्मचारी के खिलाफ दर्ज करा सकते हैं। और ऐसे Bank कर्मचारियों अथवा Bank को सबक सिखा सकते हैं। आपको यह जानकारी Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare? किसी भी मामले में बैंक और बैंक कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे करें? कैसी लगी, हमें जरूर बताएं।
साथ ही यह जानकारी अपने दोस्तों के साथ भी जरूर शेयर करें। ताकि उन्हें भी इसका लाभ प्राप्त हो सके। इसके साथ ही यदि आपका किसी भी प्रकार का सवाल हो तो नीचे कमेंट बॉक्स में कमेंट करें। हम जल्दी ही आपके सवालों का जवाब देंगे।। धन्यवाद।।
