[शिकायत करें] Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? किसी भी मामले में बैंक और बैंक कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे करें ?

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare – कई बार ऐसा देखा गया है | की कुछ Bank अपने ग्राहकों के साथ बहुत बुरा बर्ताव करते हैं | जैसे Bank अकाउंट खोलने अथवा बंद करने में आनाकानी करना , पूर्व सूचना के बगैर सर्विस चार्ज काट लेना ,  बिना उचित कारण बताए लोन आवेदन को रद्द कर देना, बिना किसी ठोस वजह के लोन देने से मना करना , क्रेडिट कार्ड बिल समय पर भरने के पश्चात भी अतिरिक्त शुल्क काट लेना , बिना वजह Bank कर्मचारी ग्राहकों से चिढ जाने पर ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करना और उन्हें सुविधाएं ना प्रदान करना , Bank कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों के साथ ऐसे दुर्व्यहार करना आजकल आम होता जा रहा है |

[शिकायत करें] Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? किसी भी मामले में बैंक और बैंक कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे करें ?

प्राइवेट सेक्टर के कुछ बैंकों को छोड़कर सरकारी Bank कर्मचारी ज्यादातर ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करते हैं | ऐसी स्थिति में ग्राहक बैंकों के खिलाफ कोई एक्शन नहीं ले पाते हैं | और वह उन सभी सुविधाओं से वंचित रह जाते हैं | जिन्हें प्राप्त करना उनका कानूनन अधिकार है |

भारतीय रिजर्व Bank ने ग्राहक के साथ Bank कर्मचारियों द्वारा किए गए किए जा रहे दुर्व्यवहार पर लगाम लगाने और ग्राहकों को Bank द्वारा उचित सुविधा प्रदान करने के लिए बैंकों के लिए कई विशेष नियम बनाए हैं | भारतीय रिजर्व Bank ने Bank ग्राहकों को लोकपाल जैसे मजबूत अधिकार प्रदान किए हैं | जिसके अंतर्गत ऐसे Bank कर्मचारियों के खिलाफ शिकायत दर्ज करके ग्राहक Bank और बैंक कर्मचारियों को भी सबक सिखा सकते हैं | जिससे वह उनके साथ ही नहीं बल्कि अन्य ग्राहकों के साथ भी दुर्व्यवहार नहीं कर सकेंगे | Bank

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Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? Bank या बैंक कर्मचारी परेशान करें तो क्या करें  –

Bank द्वारा ग्राहकों से लोन , क्रेडिट कार्ड आदि की बकाया राशि वसूलने के लिए कई तरह के हथकंडे अपनाए जाते हैं | तरह तरह की प्रताड़ना देकर उनसे पैसे वसूल किए जाते हैं | कई बार तो ऐसा देखा गया है | कि Bank की गलती से ऐसे ग्राहकों को भी प्रताड़ित किया जाता है | जिन्होंने Bank से किसी प्रकार का लोन लिया तक नहीं होता है | हाल में ही मुबई से एक मामला सुनाने को मिला था | जहाँ एक 81 साल रिटायर्ड शिक्षिका लक्ष्मी भंडारकर को बैंकों द्वारा धमकी भरी कॉल आने लगी | जिससे वह अत्यधिक भयभीत हो गई |

और जब भी कोई कॉल आती वह डर जाती | उनका दोष कुछ भी नहीं था | उनके बेटे ने क्रेडिट कॉर्ड से ना कोई खरीदारी की थी  | और ना ही कैश निकला था | फिर भी Bank द्वारा उन पर बकाया पैसे दिखाए जा रहे थे | और बार-बार कॉल करके मैं परेशान किया जाता जा रहा था | जब उनके परिवार ने पुलिस से संपर्क किया | तब जाकर उनकी समस्याओं का समाधान हुआ |

इसके साथ ही आजकल Bank ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करने में जरा सा भी हिचकते नहीं है | अक्सर देखा गया है | कि Bank , अकाउंट खोलने में या बंद करने में आनाकानी करते हैं | क्रेडिट कार्ड बिल समय पर भरने पर भी अतिरिक्त शुल्क अदा वसूलते हैं , बिना किसी सूचना के सर्विस चार्ज काट लेते हैं , बिना किसी उचित कारण दर्शाए लोन का आवेदन रद्द कर देते हैं / लोन देने से मना करते हैं , बिना वजह ग्राहकों को परेशान करते हैं , और ग्राहकों को मिलने वाली सुविधाएं नहीं प्रदान करते हैं | जिसके कारण ग्राहकों को कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है | लेकिन अब ऐसा नहीं है | ग्राहक चाहे तो ऐसे Bank और Bank कर्मचारियों को भी उनकी नानी याद दिला सकते हैं |

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? Bank के खिलाफ शिकायत कैसे करें –

यदि आप भी Bank द्वारा किसी प्रकार से प्रताड़ित किए जा रहे हैं | आप को मिलने वाली सुविधाएं Bank द्वारा प्रदान नहीं की जा रही है | Bank अपनी मनमानी कर रहे हैं | बिना वजह आपके लोन को रिजेक्ट कर रहे हैं | और अन्य कई तरह की सुविधाओं से आपको वंचित कर रहे हैं | तो आप भी ऐसे Bank और Bank कर्मचारियों के खिलाफ अपनी शिकायत दर्ज करा कर उन्हें सबक सिखा सकते हैं |  Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ?एक बात हमेशा याद रखनी चाहिए –

अन्याय करने वाले से ज्यादा दोषी अन्याय सहने वाला होता है |

Bank और Bank के कर्मचारियों के खिलाफ आप तीन तरीकों से शिकायत दर्ज कर सकते हैं –

पहले अपने Bank में लिखित शिकायत करें –

हर Bank में एक शिकायत सेल होता है | आप इस शिकायत पर सेल में जाकर Bank अफसरों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं | आप को लिखित रुप में Bank अफसरों से अपनी शिकायत दर्ज करानी चाहिए |

टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज कराएं –

अफसरों के पास शिकायत दर्ज कराने के साथ ही आप Bank के टोल फ्री नंबर पर भी कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं | अपनी शिकायत दर्ज कराने के पश्चात अपनी कंप्लेंट ID जरूर प्राप्त कर लें  |आजकल सभी राष्ट्रीयकृत बैंकों के अपने टोल फ्री नंबर हैं | जहां आप आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं |

Bank की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कराएं –

टोल फ्री नंबर किस अतिरिक्त आप Bank की ऑफिशियल वेबसाइट पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं | अपनी शिकायत दर्ज कराने के पश्चात आपको कंप्लेंट नंबर मिलेगा | जिससे आपको अपने पास सुरक्षित रखना चाहिए | शिकायत दर्ज कराने के पश्चात आपसे Bank अधिकारी संपर्क करेंगे | और कम से कम समय के अंदर आपकी समस्याओं का निपटारा करेंगे |

30 दिनों तक इंतजार करें –

Bank शिकायत सेल , Bank के टोल फ्री नंबर अथवा Bank की वेबसाइट पर शिकायत करने के पश्चात आप को कम से कम 30 दिनों तक का इंतजार करना चाहिए | 30 दिन के अंदर  Bank द्वारा आपकी शिकायत का समाधान किया जाएगा | और यदि 30 दिनों के बाद भी Bank ने आपकी समस्या का निवारण नहीं किया है | और आपको Bank द्वारा किसी प्रकार का संतोषजनक जवाब नहीं दिया गया है | औरै या Bank द्वारा दिए गए जवाब से आप संतुष्ट नहीं हैं | तो आप Bank लोकपाल / Banking Ombudsman से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं | और अपनी शिकायत का समाधान प्राप्त कर सकते हैं | और अपने

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल क्या होता है –

Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल एक ऐसा वरिष्ठ अधिकारी होता है | जो Banking सेक्टर से जुड़ी उपभोक्ताओं की शिकायतों का निराकरण करने के लिए आरबीआई अर्थात भारतीय रिजर्व Bank ऑफ इंडिया द्वारा नियुक्त किया जाता है | Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल को बैंकिंग ओंबड्समैन भी कहा जाता है | Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल , बैंकिंग सेक्टर से जुड़ी ग्राहकों की सभी शिकायतों का निराकरण करते हैं | मौजूदा समय में 15 Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल नियुक्त किए गए हैं | जिनके ऑफिस अधिकतर राज्यों की राजधानी में होते हैं |

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? बैंकिंग लोकपाल के अंतर्गत सभी क्षेत्रीय ग्रामीण Bank , अनुसूचित प्राथमिक सहकारी Bank और अनुसूचित वाणिज्यिक Bank भी शामिल है | Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं | यहां शिकायत दर्ज कराने के लिए आपको किसी प्रकार का शुल्क नहीं देना होता है | Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल आपकी शिकायत को 30 दिनों के अंदर सॉल्व करेंगे | और Bank के खिलाफ उचित कार्यवाही करके आपको आपका हक दिलाएंगे जिनके आप हकदार हैं |

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? बैंकिंग लोकपाल से शिकायत करने से पहले ध्यान रखें –

  • बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज कराने से पहले आपको अपनी शिकायत Bank अधिकारियों से लिखित रूप में करनी चाहिए |
  • यदि Bank के वरिष्ठ अधिकारी आपकी शिकायत नहीं सुनते हैं | अथवा आनाकानी करते हैं , तो आप बैंकों के टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज करा कर अपनी कंप्लेंट ID प्राप्त कर लें | अथवा Bank की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज कराएं|
  • इन  जगहों पर शिकायत दर्ज कराने के पश्चात आपको कम से कम 30 दिनों तक इंतजार करना चाहिए |
  • इस दौरान यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं किया जाता है | अथवा आपको संतोषजनक नहीं लगता है | तब आप आगे बढ़कर Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं |

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? किस प्रकार के मामलों में बैंकिंग लोकपाल से शिकायत करनी चाहिए –

बैंकिंग लोकपाल से आप निम्नलिखित मामलों में शिकायत दर्ज ( Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ?) करा सकते हैं –

  1. किसी भी तरह के भुगतान या चेक , ड्राफ्ट , बिल  के कलेक्शन में देरी होने अथवा ना होने की स्थिति में आप लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं |
  2. आरबीआई द्वारा निर्धारित किए गए शुल्क से ज्यादा शुल्क लेने / वसूलने की स्थिति में भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं |
  3. Bank द्वारा की जा रही लापरवाही या किसी वजह से आपके चेक के भुगतान में की जा रही देरी के मामले में भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकते हैं |
  4. यदि कोई Bank आपका Bank अकाउंट खोलने अथवा बंद करने में आनाकानी करता है | तो ऐसी स्थिति में भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं |
  5. आरबीआई द्वारा निर्धारित  निर्देशों के अनुसार Bank द्वारा आपको ब्याज ना प्रदान करने अथवा निर्धारित ब्याज दर से अधिक ब्याज वसूलने में भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकते हैं |
  6. आरबीआई द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार क्रेडिट कार्ड संबंधी किसी भी प्रकार के नियमों के उल्लंघन करने पर भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं |
  7. यदि Bank का आपको आपके हक के किसी सुविधा अथवा सर्विस देने से मना करता है | तो भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं |
  8. अगर  कोई Bank भुगतान लेने से मना करता है | तो भी आप शिकायत कर सकते हैं |
  9. यदि Bank बिना किसी ठोस कारण बनता है | आपके लोन आवेदन को रद्द करता है | तो ऐसी स्थिति में भी आप Bank लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं |
  10. अगर  कोई Bank आपको बिना किसी उचित कारण बताए डिपॉजिट अकाउंट खोलने से मना करता है | तो भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं |
  11. यदि कोई Bank आप को पहले से सूचना दिए बिना ही किसी प्रकार का अतिरिक्त शुल्क वसूलता है | तो भी आप अपनी शिकायत Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास कर सकते हैं |
  12. या फिर कोई Bank आपको बिना उचित कारण बताए आपके अकाउंट को जबरन बंद करना है | तो भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत कर सकते हैं |
  13. यदि कोई Bank आपके अकाउंट को बंद करने से मना करता है | अथवा देरी करता है | तो भी आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं |
  14. बैंकों द्वारा पारदर्शी रूप से सभी नियमों का पालन ना करने की स्थिति में भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकते हैं |
  15. बैंकों द्वारा भारतीय रिजर्व Bank द्वारा निर्धारित निर्देशों का उल्लंघन करने और आपको मिलने वाली सुविधाओं से वंचित करने पर भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं |
  16. ड्राफ्ट भुगतान आदेश और बैंकर्स चेक आदि को जारी करने में देरी करना अथवा जारी करने से मना करने के मामले में भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं |
  17. सिक्कों को  बिना किसी विशेष और पर्याप्त कारण बताएं लेने से मना करने के संबंध में मैं भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत कर सकते हैं |
  18. SMS के नाम पर बिना किसी पूर्व सूचना के अनुचित शुल्क वसूलने के मामले में भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं |
  19. किसी काम को निर्धारित समय पर पूरा ना करने पर भी आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत कर सकते हैं |
  20. Bank के लिखित निर्देशों के बावजूद भी यदि किसी सेवा लोन के अलावा मुहैया कराने में देरी की स्थिति में भी आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं |

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? बैंकिंग लोकपाल आपकी शिकायत कब और क्यों खारिज कर सकता है –

निम्नलिखित स्थिति में बैंकिंग लोकपाल ( Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ?) आपकी शिकायत को खारिज भी कर सकता है –

  • यदि ग्राहक ने पहले Bank में लिखित शिकायत ना दर्ज  की हो |
  • Bank द्वारा जिस तय समय सीमा के अंडर ग्राहक की शिकायत का समाधान करना है | वह समय सीमा अभी समाप्त ना हुई हो |
  • ग्राहक ने अदालत , उपभोक्ता फोरम में पहले से शिकायत दर्ज की हो |
  • Bank में शिकायत दर्ज किए हुए 1 साल से ज्यादा समय हो चुका हो |

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? इससे मिलने वाले मुआवजे की सीमा –

  • शिकायतकर्ता को 1000000 रुपए तक अथवा वास्तव में उसका जितना नुकसान हुआ है | दोनों में से जो भी कम होगा | उतना मुआवजे के रूप में Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल द्वारा दिलाया जा सकता है |
  • मानसिक पीड़ा और प्रताड़ना के लिए Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल द्वारा अधिकतम ₹100000 तक का मुआवजा दिलाया जा सकता है |
  • लेकिन यह मामला केवल क्रेडिट कार्ड ऑपरेशन से संबंधित शिकायतों तक ही सीमित है |

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? यदि आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल द्वारा कराए गए समझौते अथवा फैसले से सहमत नहीं है | तो क्या करें –

यदि आप Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल द्वारा कराए गए समझौते अथवा फैसले से सहमत नहीं है | तो आप 30 दिनों के अंदर किसी अपीलेट अथॉरिटी के समक्ष शिकायत दर्ज करा सकते हैं | इस मामले में अपीलेट अथॉरिटी आरबीआई के डिप्टी गवर्नर है | आप कंज्यूमर रिड्रेसल फोरम के पास भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं | आप इसे इस तरह समझ सकते हैं –

पहला कदम – आपको 30 दिनों के अंदर ही आपको रिजर्व Bank ऑफ इंडिया के डिप्टी गवर्नर पास से संपर्क करना होगा |

दूसरा कदम – आप ऐसे उपभोक्ता फोरम से भी संपर्क कर सकते हैं | जो Bank से जुड़ी शिकायत का निराकरण करता है |

तीसरा कदम – आप Bank के खिलाफ अदालत में केस फाइल कर सकते हैं |

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत कैसे दर्ज कराएं –

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज कराने के लिए आपको एक सादे कागज पर अपनी शिकायत लिखकर लोकपाल के ऑफिस में जमा करना होगा | आपको लोकपाल के उस ऑफिस में शिकायत दर्ज करानी है | जिसके अंतर्गत आपकी Bank ब्रांच आती है | आपके क्षेत्र की Bank किस लोकपाल के अंतर्गत आती है | या जानकारी आप नीचे दी गई टेबल में देख सकते हैं |

क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले मामलों में –

क्रेडिट कार्ड के मामलों में अक्सर कारोबार करने वाले बैंकों का सारा रिकॉर्ड और सिस्टम सेंट्रलाइज्ड होता है | ऐसी स्थिति में आपका घर जिस लोकपाल के क्षेत्र के अंतर्गत आता है | आप उस लोकपाल के ऑफिस अथवा ईमेल पते पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं |

शिकायत दर्ज करने के लिए विभिन्न Banking Ombudsman / लोकपाल के नाम , इमेल ID फैक्स नंबर और पता –

शिकायत दर्ज कराने के लिए पता , फोन नंबर , फैक्स नंबर और ईमेल ID यहां पर आपको विभिन्न लोकपाल के क्षेत्र और उनके पता आदि की पूरी जानकारी दी जा रही है | आप अपने क्षेत्र के लोकपाल के पास अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं –

1. Ahmedabad –

Shri G J Raju
C/o Reserve Bank of India
La Gajjar Chambers, Ashram Road
Ahmedabad-380 009
STD Code: 079
Tel. No. 26582357/26586718
Fax No. 26583325
Email : boahmedabad@rbi.org.in

Area – Gujarat, Union Territories of Dadra and Nagar Haveli, Daman and Diu
2. Bengaluru –

Ms. C R Samyuktha
C/o Reserve Bank of India
10/3/8, Nrupathunga Road
Bengaluru -560 001
STD Code: 080
Tel. No. 22210771/22275629
Fax No. 22244047
Email : bobangalore@rbi.org.in

Area – Karnataka
3. Bhopal –

Shri V K Nayak
C/o Reserve Bank of India
Hoshangabad Road
Post Box No. 32, Bhopal-462 011
STD Code: 0755
Tel. No. 2573772/2573776
Fax No. 2573779
Email : bobhopal@rbi.org.in

Area- Madhya Pradesh
4. Bhubaneswar –

Shri S Behera
C/o Reserve Bank of India
Pt. Jawaharlal Nehru Marg
Bhubaneswar-751 001
STD Code: 0674
Tel. No. 2396207/2396008
Fax No. 2393906
Email : bobhubaneswar@rbi.org.in

Area – Odisha
5. Chandigarh –

Shri J L Negi
C/o Reserve Bank of India
4th Floor, Sector 17
Chandigarh
Tel. No. 0172 – 2721109
Fax No. 0172 – 2721880
Email : bochandigarh@rbi.org.in

Area – Himachal Pradesh, Punjab, Union Territory of Chandigarh and Panchkula, Yamuna Nagar and Ambala Districts of Haryana.
6. Chennai –

Shri R. Lakshmi Kanth Rao
C/o Reserve Bank of India
Fort Glacis, Chennai 600 001
STD Code: 044
Tel No. 25395963 / 25395964
Fax No. 25395488
Email : bochennai@rbi.org.in

Area – Tamil Nadu, Union Territories of Puducherry (except Mahe Region) and Andaman and Nicobar Islands
7. Guwahati –

Smt Anandita Bhattacharya
C/o Reserve Bank of India
Station Road, Pan Bazar
Guwahati-781 001
STD Code: 0361
Tel.No.2542556/2540445
Fax No. 2540445
Email : boguwahati@rbi.org.in

Area – Assam, Arunachal Pradesh, Manipur, Meghalaya, Mizoram, Nagaland and Tripura
8. Hyderabad –

Smt Reeny Ajit
C/o Reserve Bank of India
6-1-56, Secretariat Road
Saifabad, Hyderabad-500 004
STD Code: 040
Tel. No. 23210013/23243970
Fax No. 23210014
Email : bohyderabad@rbi.org.in

Area – Andhra Pradesh and Telangana
9. Jaipur

Smt Madhavi Sharma
C/o Reserve Bank of India,
Ram Bagh Circle,
Tonk Road, Post Box No. 12
Jaipur-302 004
STD Code: 0141
Tel. No. 0141-5107973
Fax No. 0141-2562220
Email : bojaipur@rbi.org.in

Area – Rajasthan
10. Kanpur

Smt Supriya Pattnaik
C/o Reserve Bank of India
M. G. Road, Post Box No. 82
Kanpur-208 001
STD Code: 0512
Tel. No. 2306278/2303004
Fax No. 2305938
Email : bokanpur@rbi.org.in

Area – Uttar Pradesh (excluding Districts of Ghaziabad, Gautam Buddha Nagar, Saharanpur, Shamli (Prabudh Nagar), Muzaffarnagar, Baghpat, Meerut, Bijnor and Amroha (Jyotiba Phule Nagar)
11. Kolkata

Smt. Reena Banerjee
C/o Reserve Bank of India
15, Netaji Subhash Road
Kolkata-700 001
STD Code: 033
Tel. No. 22304982
Fax No. 22305899
Email : bokolkata@rbi.org.in

Area – West Bengal and Sikkim
12. Mumbai

Smt. Ranjana Sahajwala
C/o Reserve Bank of India
4th Floor, RBI Byculla Office Building,
Opp. Mumbai Central Railway Station,
Byculla, Mumbai-400 008
STD Code: 022
Tel No. 23022028
Fax : 23022024
Email : bomumbai@rbi.org.in

Area – Maharashtra and Goa
13. New Delhi (I)

Smt. Anupam Sonal
C/o Reserve Bank of India,
Sansad Marg, New Delhi
STD Code: 011
Tel. No. 23725445/23710882
Fax No. 23725218
Email : bonewdelhi@rbi.org.in

Area – Delhi
14. Patna

Smt. Nandita Singh
C/o Reserve Bank of India
Patna-800 001
STD Code: 0612
Tel. No. 2322569/2323734
Fax No. 2320407
Email : bopatna@rbi.org.in

Area – Bihar
15. Thiruvananthapuram

Shri H N Iyer
C/o Reserve Bank of India
Bakery Junction
Thiruvananthapuram-695 033
STD Code: 0471
Tel. No. 2332723/2323959
Fax No. 2321625
Email : bothiruvananthapuram@rbi.org.in

Area – Kerala, Union Territory of Lakshadweep and Union Territory of Puducherry (only Mahe Region).
16 New Delhi (II)

Shri R S Amar
C/o Reserve Bank of India
Sansad Marg, New Delhi
STD Code: 011
Tel. No. 23724856
Fax No. 23725218-19
Email : bonewdelhi2@rbi.org.in

Area – Haryana (except Panchkula, Yamuna Nagar and Ambala Districts) and Ghaziabad and Gautam Budh Nagar districts of Uttar Pradesh
17 Dehradun

Shri H S Khitaulia
C/o Reserve Bank of India
74/1 GMVN Building, 3rd floor,
Rajpur Road,
Dehradun – 248 001
STD Code : 0135
Telephone : 2742003
Fax : 2742001
Email : bodehradun@rbi.org.in

Area – Uttarakhand and seven districts of Uttar Pradesh viz., Saharanpur, Shamli (Prabudh Nagar), Muzaffarnagar, Baghpat, Meerut, Bijnor and Amroha (Jyotiba Phule Nagar)
18 Ranchi

Shri Sanjiv Dayal
C/o Reserve Bank of India
4th Floor, Pragati Sadan,
RRDA Building,
Kutchery Road, Ranchi Jharkhand 834001
STD Code : 0651
Telephone : 2210512
Fax : 2210511
Email : boranchi@rbi.org.in

Area – Jharkhand
19 Raipur

Shri. Keshab Korkora
C/o Reserve Bank of India
54/949, Shubhashish Parisar, Satya Prem Vihar
Mahadev Ghat Road, Sundar Nagar, Raipur- 492013
STD Code : 0771
Telephone: 2242566
Fax : 2242566
Email : boraipur@rbi.org.in

Area – Chhattisgarh
20 Jammu

Shri P Shimrah
C/o Reserve Bank of India,
Rail Head Complex,
Jammu- 180012
STD Code : 0191
Telephone: 2477617
Fax : 2477219
Email: bojammu@rbi.org.in

Area – State of Jammu and Kashmir

 

Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? बैंकिंग लोकपाल के पास ऑनलाइन शिकायत कैसे करें –

आप चाहे तो ऑनलाइन भी अपनी शिकायत Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? बैंकिंग लोकपाल के पास कर सकते हैं | आप नीचे बताए गए आसान से स्टेप्स को फॉलो करके Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं |

  • सबसे पहले आपको भारतीय रिजर्व Bank की ऑफिशियल वेबसाइट https://secweb.rbi.org.in/BO/precompltindex.htm पर जाना होगा |
  • जब साइट पर पहुंचने के पश्चात आपको नीचे दिखाए गए स्क्रीन शॉट की तरह वेब पेज को होगा | यहां पर आपसे सबसे पहले पूछा जाएगा | कि क्या आपने Bank में लिखित रूप में शिकायत किए यदि की है | तो Yes और नहीं की है | NO दोनों में से एक पर क्लिक करें |

[शिकायत करें] Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? किसी भी मामले में बैंक और बैंक कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे करें ?

  • अगले पेज में आपके सामने एक फॉर्म ओपन होगा | जिसमें आपको Bank का नाम अकाउंट नंबर , कंप्लेंट नेम , कंप्लेंट करने वाले की ईमेल ID , कंप्लेंट करने वाले का पता मोबाइल नंबर , शिकायत की PDF फाइल अपलोड करने के लिए कहा जाएगा |

[शिकायत करें] Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? किसी भी मामले में बैंक और बैंक कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे करें ?

  • यहां पर सभी जानकारी सही-सही भरना है | और उसके पश्चात आपको सबमिट बटन पर क्लिक करना है |
  • जैसे ही आप सबमिट करेंगे आपको शिकायत Banking Ombudsman / बैंकिंग लोकपाल के पास पहुंच जाएगी | और समस्या का समाधान किया जाएगा|

तो दोस्तों यदि आप भी किसी Bank द्वारा प्रताड़ित किए जा रहे हैं | अथवा बैंक द्वारा आप को मिलने वाली सुविधाएं प्रदान नहीं की जा रही हैं | तो आप भी अपनी शिकायत Bank अथवा Bank कर्मचारी के खिलाफ दर्ज करा सकते हैं | और ऐसे Bank कर्मचारियों अथवा Bank को सबक सिखा सकते हैं | आपको यह जानकारी Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? किसी भी मामले में बैंक और बैंक कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे करें ? कैसी लगी , हमें जरूर बताएं |

साथ ही यह जानकारी अपने दोस्तों के साथ भी जरूर शेयर करें | ताकि उन्हें भी इसका लाभ प्राप्त हो सके | इसके साथ ही यदि आपका किसी भी प्रकार का सवाल हो तो नीचे कमेंट बॉक्स में कमेंट करें  | हम जल्दी ही आपके सवालों का जवाब देंगे || धन्यवाद ||

38 thoughts on “[शिकायत करें] Bank Lokpal Comlaint Kaise Kare ? किसी भी मामले में बैंक और बैंक कर्मचारी के खिलाफ शिकायत कैसे करें ?”

  1. Bank ke employee se kiya galti nhi ho Sakti hai bo Kiya insaan nhi hai Jo customer employee ko pareshn krte hai unka Kiya ??

  2. Sir me bihar ke purnia distrik ke b kothi prakhand ka rahne wala hu mene national lok adalat ke duwara samjhota ki rasi sbi bank ko de diya no dues certyficate bhi mila par mera cibil bank thik nhi kar raha sbi bank sakha prabhandhak mujhse purn rasi dene ko kah raha h aweadan bhi nahi leta h ar na cibil se overdues ki rasi hata raha h me kafi mansik paresan hu

  3. सर बैंक सेंसन लेटर दे दिया हैं पर फर्नीचर के लिए बोलते हैं जिस सप्लायर को बोलू उससे लो jabki मै किसी दूसरे सप्लायर से ले लिया हूँ इस वजह से बैंक मेरे खाते में पैसे नहीं डाल रही मै क्या करूँ कृपया बताइये मै बहुत परेशान हूँ दुकान भी बनवा लिया अब बैंक पैसे ही नहीं दे रहा.

  4. Kya ek vyakti ek hi jamink badle do bank branch se ek hi sath KCC loan le sakta hai kya ? Yadi nahi to kya iska shikayat lokpal banking mein kiya ja sakta hai ki nahin.

    • Ek vykti 2 alg alg bank se loan le skta hai . Lekin ye jameen ki keemat aur aapne phle kitna loan liya is pr nirbhar karta hai. Aap chahe to lokpal se shikayat kar skte hai ydi aapko lgta hai ki aapke sath kuch glt ho rha hai

  5. Sir mere pati bank m job krte h subhe 9se 9bj tak bank m kam krte aaj tak kabhi 9bj se pehle ni aaye. Sir kya koi bhi bank itno long time kam krva sakti h kya aapne empolye se

  6. H.D.F.C.बैंक से लोन लिया जिसका लोन नम्बर ह577923923एवम क़िस्त sbi से कटती है नाराज SBI ने समय से क़िस्त न देकर प्रतिमाह पैनल्टी भरवाने की धमकी देते हुए मुझे परेसान करने के उद्देश्य से बार बार बैंक के चक्कर लगवा रहा है एवं लिखित में शिकायत भी दर्ज नहीं कर रहा है जबकि प्रार्थी के खाते में पर्याप्त बैलेंस रहता है खुद ने लोन दिया नही।
    जिसने लोन दे दिया उसको क़िस्त नहीं दे रहा है
    SBI kakore bulandshahr up
    Ac/n 11770275411

  7. Sir maira account HDFC bank Ajmer mai hai
    Account number 50100022119926
    Credit card number 5535830500826733
    Jo ki credit card ko Maine 2mahine pahle band kardiya tha uske baad bhi maira balance due nikala ja rha sir please help me bank ne bhi pahle bhi maira balance due nikala tha
    Contact number
    +919783333365
    Thanks Sir

  8. hello sir mery ammi ka account cental bank of india me hai branch khanpur distrik jhalwar bank walo ne 2014 me ek acont no. ki 2 dayri jari kar rakhi thi to humne usme pese dalwye to wo kisi or ladies ke acont me chly gaye or ab wo ladies ana kani kar rahi hai pesa dene me or bank wale bhi jaada kuch kar nahi re hai loan ke pese aye thay wo bhi gayab hai iska kya solution hai sir ji isme na humari galti hai bank walo ne ek acont ki 2 dayri jari ki thi is wjha se ye sub huva but jiske acont me pese hai usne le liye or bank wale bhi ab kuch nahi kar re hai

  9. मैंने एसबीआई में नया एकाउंट ओपन किया है, मुझे मेरा एटीएम और चेक बुक मिल गया, लेकिन एटीएम का पिन नहीं बन पा रहा है और न ही मेरे एकाउंट से पैसे नही निकल पा रहे है??
    मैंने ब्रांच में शिकायत की लेकिन अभी तक कोई फर्क नहीं हुआ हैं।

  10. मैने वसई विकास सहकारी को-ऑपरेटिव्ह बँक वसई ईस्ट ब्रांच महाराष्ट्र से मॉर्टगेज लोन लिया है लोन की सारी रिक्वायरमेंट पूरी करने के बाद अब जब डिसबसमेंट का वक्त आया है तब बँक के मॅनेजर ये बोल रहे है कि लोन लेते समय मैने ये बोला था के मुझे पुराने कर्ज चुकाने है इसलिये मे लोन ले रहा हू तो अब मुझे पुरे लोन अमाऊंट को मेरे कर्ज चुकाने के लिये ही इस्तेमाल करना पडेगा और बँक के जरिये ही छोटे छोटे कर्ज चुकाना पडेगा. और व पुरा अमाउंट क्रेडिट नही कर रहे है तो क्या मे बँक लोकपाल मे शिकायत दर्ज करवा सकता हु, क्यू की मे मानसिक रूप से त्रस्त हो चुका हू. कृपया मदत कीजिए

  11. sir maine Union bank of india se kcc liya hai joki630000/= ki hai.maine isme se 20000/=nikale is kcc ke banwane ke liye bank karmchari ne 1500/= mujhase liye.jab maine20000/= nikale to usme1184/= aur add kar diye gaye maine bank karmchari se puchha to usne kaha ki ye prosesing fees hai.iske bad us karmchari ka phone aya ki mera mahine ka target pura nahi hua hai aap ke khate me paisa600000/= dal kar kal jama kar luga to maine puchha koi paresani tonahi aayegi to usne kahaki koi bat nahi hogi. aisa hua bhi usne 600000/= mere bachat khate me dalkar firnikal kar jama bhi kar diya. lekin sir ab mai25452/= ka bakayedar ho gaya bank karmchari kahraha hai ki ye kata hai ,bank mainegar se bhi sikayat ki usne bhi wahi jabab diya kya karu kuch batane ki kripa kare .dhanybad.

  12. Dear sir,

    Money deducted from bank to account without my knowledge by other person.

    I am trying to contact bank but it was not take action properly.

    I am facing many problem without money. kindly help and take any action on this matter and solve my problem.

    Ph no 9718307513

    A/C no 084900101009150

    Branch Ghevra Delhi 110081 with regards -muzeem

  13. सर मेरा नाम अनुराग श्रीवास्तव है मैं आपके ब्रांच भारतीय स्टेट बैंक चौखड़ा ब्रांच कोड एसबीआई यान 8318 है मेरा करंट अकाउंट संख्या 35 711 036 076 है खाताधारक हूं मैं अपने अकाउंट पर क्रेडिट कार्ड बनवाने के लिए शाखा कार्यालय में गया और मैनेजर से मैंने कहा मेरा एक क्रेडिट कार्ड बना दें पास बिल हो तो कोई छोटा-मोटा लोन कर दें जिससे मुझे व्यवसाय करने में थोड़ा आसानी हो मैनेजर नी कहा आपका लोन हो सकता है लाइए मैं क्रेडिट कार्ड में बना देता हूं लेकिन आपको 50000 का एसबीआई लाइफ तुरंत करवाना होगा मैंने मना किया तो उन्होंने मेरे साथ अभद्र व्यवहार किया और जो फॉर्म भरा था गुस्सा होकर पेपर को फाड़ कर फेंक दिया मुझसे कहा जब तुम मेरी बात नहीं मान सकते तो मैं तुम्हारी बात क्यों मानूं मेरे सामने ही किसी ग्राहक को उन्होंने इतना गलत दुर्व्यवहार एक गलत तरीके से बोला जो कि मुझे बरदास भी नहीं हुआ सेम ही कंडीशन मेरे साथ वैसे ही दुर्व्यवहार किया उन्होंने कहा तुम टाटा बिरला हो तो मुझे क्या मतलब तुमको दिक्कत अपना खाता ट्रांसफर करा लो बंद करा लो मैं तो तुम्हारा दरवाजे पर जाता नहीं हूं यह कहने की पैसा जमा करो श्रीमान जी हम आपके ब्रांच के रेगुलर ग्राहक हैं व्यवसाई हैं क्या किसी मैनेजर द्वारा ऐसा अभद्र व्यवहार अशोभनीय है मैं एक न्यूज़पेपर का संपादक भी हूं ऐसे अभद्र व्यवहार की कामना मैं हिंदुस्तान के सर्वश्रेष्ठ ब्रांच भारतीय स्टेट बैंक से एवं उसके कर्मचारियों से करने के बारे में सोच भी नहीं सकता यह पढ़ी लिखी होने के बावजूद भी इस तरह का अभद्र व्यवहार करेंगे लिहाजा आपसे विनम्र निवेदन है ब्रांच मैनेजर चौखड़ा ब्रांच कोड एसबीआई एन 8318 के बारे में उचित कार्रवाई करें जरूरत समझें दो 30 अक्टूबर या 1 नवंबर का सीसीटीवी फुटेज भी देख सकते हैं वहां से इनकी इंक्वायरी हो जाएगी हम ऐसे ब्रांच मैनेजर के ऊपर गलत तरीके से मानसिक व आर्थिक तनाव देने के लिए उचित कार्रवाई की मांग करते हैं

  14. सर मेरा नाम राकेश यादव हैं सर मेरा पहले एकाउंट pnb में था उसके बाद मैंने एक और एकाउंट sbi में खुलवाया।मेरे गैस की सब्सिडी pnb में आती थी जो कि मुम्बई में था उसे मैंने बन्द करा दिया।इसके बाद मेरी सब्सिडी भी आनी बन्द हो गयी।sbi का एकाउंट आधार से लिंक होने के बाद भी सब्सिडी नही आ रहीऔर sbi बैंक में जाने के बाद कोई भी सुनता नही मैनेजर कैशियर के पास और कैशियर मैनेजर के पास भेजता है ।क्या करें

  15. sir me CBI me new saving account open karane gaya tha, karmchariyon ne mere docs aur Rs. 500 1 maheene tk jama krke rakhe iss beech mujhe kaii baar bank ke chakkar lagane pade lekin mera account open nhi kiya gaya, jb mene unse bahas kiya toh unhone account open krne se mana kr diya.
    Sir me kaise shikayat darj kr skta hu?

  16. मैं मुकेश चौधरी पिता प्रभु लाल जी चौधरी ग्राम केलोद जिला देवास मैं मुकेश चौधरी मैंने सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया से 2006 में प्रधानमंत्री बेरोजगार योजना में लोन लिया था वह लोन 2014 में सटल मेन करके जमा करा दिया उसके बाद बैंक वालों ने मुझे डिफाल्टर घोषित कर दिया और मेरा लोन सिविल में आ रहा है तो मुझे कोई भी बैंक लोन नहीं दे रहा है केसीसी के लिए

  17. Sir Mera naan puja hai Mera a/c SBI bank me hai Mera ATM card 26/07 ko farm aplay Kiya tha 2 mahine bank k char lagane k baad bhi mujhe nahi Mila baad me Mene toll-free number pr call Kiya to pata Chala Mera ATM 28/07 ko hi ishu hogya tha baad me Mene bank me fir se bank Karamchari se baat ki or bank manager se bhi baat ki to waha se hame Nahi pata apka ATM Kaha mere a/c 354rs Ka change bhi kat liya pr abhi tak Mera ATM Nahi Mila fir Mene toll-free pr fir baat ki to mujhe bill nembr k Saath bank me Jane ko kha me bank gai fir wo hi jabab Mila hame Nahi pata Kaha hai ATM card fir Mene ATM k liye bank ko mail Kiya to waha se hame home barnch me Jane ko kha Gaya or batata Gaya agar apko ATM Nahi Mila hai to 100 coriyar change dena Hoga apko ATM Apke Ghar k address pr 7 din k andar mil Jaye gaa app bataiye me do baar coriyar change kis liye du ek to bank walio ne 2 mahine se presan Kar liya fir extara change do mujhe Karna chahiye

  18. Namaste sir ji. Maine ek finance se 24 months k liye 210000 business loan liya hai jisske per- month 11900/- k 9 halpte gaye hai. But loan lete time USS finance ne muje 18% byaz bola tha lekin WO mujse 37% le rahe hai to mai kya kar sakta hu sir ji? Mera whtsap nmbr 8600812818 mail address- choudhryvijju@gmail.com. plz help me sir ji.

  19. SBI ब्रांच अमरवाड़ा (1713)से पर्सनल लोन आवेदन किया जिसमें बैक मेनेजर द्वारा मुझसे कहा गया कि आपका क्रेडिट स्कोर कम है आपको एक एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस करना पड़ेगा एवं उनके द्वारा
    मेंरा एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस किया गया। जिसमें ₹34946 राशी डिटेक्शन मेरे खाते से किया गया। जब की मुझे आवश्यकता होने के कारण मैंने लोन लिया मैं इस प्रकार की कोई पॉलिसी नहीं करना चाहता।रह राशि मुझे वापस करवाई जाए। मुझे आशा है कि आप इस बार जरूर कार्रवाई करते हुए उपरोक्त राशि मुझे वापस करवाई जाएगी। धन्यवाद।

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